業務内容
主に賃貸契約事務全般を担当いただきます。
具体的には、【賃貸契約⼿続き、各種事務処理（カスタマーサービス）、および顧客対
応（電話‧メール）など】が主な業務の種類となります。
▮ 業務概要
‧契約時の重要事項説明の読み合わせ
お客様が新⽣活を安⼼して始められるよう、賃貸借契約書の内容をわかりやすく、丁寧に説明します。
‧賃貸契約⼿続きに係る事務作業
契約書類の確認、物件情報や顧客情報のデータ⼊⼒、契約書の作成補助など、契約締結に必要な⼀連の事務処理を⾏います。
‧初期費⽤の精算書発⾏、⼊⾦‧⽀払いの確認
お客様への初期費⽤精算書の発⾏、⼊⾦状況の確認、関係部署（経理など）との連携による⽀払い処理の確認を⾏います。
‧お問い合わせの対応
お客様や関係部署からの賃貸契約に関する電話やメールでの問い合わせに対応します。これらはチーム全体で協⼒して⾏います。
‧オフィスで使う備品の発注
チームの業務に必要な事務⽤品などの備品の発注‧管理を⾏います。
▮ 担当業務に対する期待値
‧賃貸契約⼿続きのスムーズな進⾏
不備が無いよう丁寧に、期⽇内にすべての契約⼿続きをコツコツ進めてください。
‧重要事項説明における顧客からの理解度‧安⼼感の向上
契約後のトラブルを未然に防ぎ、お客様が契約内容を⼗分に理解し、安⼼して新⽣活を始められるよう、お客様⽬線で説明してくださいね。
‧事務作業の正確性
初期費⽤精算書の発⾏やデータ⼊⼒における誤りをゼロに近づけ、正確な情報管理を徹底することが重要です！
確認をしながら丁寧に進めていただく慎重さが活かせますよ。
‧問い合わせ対応の迅速性
お客様や社内からの問い合わせに対し、迅速な⼀次回答を⾏うことも安心感につながる大切な要素です。
▮ 中⻑期的な⽬標
短期的には、上記にあるとおり、リノベーション賃貸「TOMOS」の賃貸契約を円滑に進め
⼊居者の⽅々に安⼼して新⽣活を始めていただくことを⽬指し、TOMOS物件の⼊居率向上と顧客満⾜度の向上に貢献します。
中⻑期的には、「空き家問題」の解決と、多様な暮らしの選択肢が存在する社会の実現を⽬指しており
既存建物の価値を最⼤化するリノベーションを通じて、持続可能な住環境を提供し続けることを⽬標としています。
そのため、⼊居者側の声を拾い上げ製品にフィードバックを⾏うことや、⼿続きフローの合理化や省⼒化などコスト⾯への改善提案を期待しています。
▮ 業務の流れ
1．問い合わせ対応：チーム全体
2．お客様対応（紹介→案内→申込）：営業担当
3．事務処理①（申込審査の営業担当ヘルプ、請求書発⾏）：契約事務
4．賃貸契約準備：契約事務
5．重要事項説明：契約事務
6．⼊居前サポート（鍵渡しなど）：契約事務
7．事務処理②（データ更新、関連部署との連携）：契約事務
自社リノベーションブランド「TOMOS（トモス）」
2009年に、たった1部屋のリノベーションから始まった「TOMOS（トモス）リノベーション」は、累計8,500件を超える施工実績があり、築古賃貸に新しい命を吹き込んできました。
・築古物件の可能性を最大化できるリノベを提供
・長期的で根本改善が可能なプロダクトを開発、提供
視覚、嗅覚、触覚など、五感に心地よい良質な素材（無垢床）を軸にコーディネートされたインテリアを「TOMOS」としてパッケージングすることににより、
コストパフォーマンの高い唯一無二のリノベーションを提供しています。
施工だけでなくリノベーションブランドの開発・企画・施工・仲介までワンストップで提供していることが私たちの特徴であり、他社と差別化できる最大の強みでもあります。
≪TOMOSってどんなブランド？≫
全体の6割が施工中に入居者が決まる、人気のリノベーション賃貸です。
『真っ暗な部屋に、暮らしのあかりがポッと灯る。』
リノベーション賃貸ブランドTOMOS（トモス）です。
TOMOS：https://lp.tomos.goodrooms.jp/
・豪華さや華美さの追求ではなく、日常に溶け込む『普遍的な心地良さ』を追求した住まいです。
・時を重ねるほどに味わいを深める無垢材フローリングがもたらす心地よさ、自然素材ならではの温もりと安らぎを与える空間をつくり、住宅としての価値を恒常的に高めています。
・足を踏み入れた瞬間の感触、深呼吸したくなるような空気。一般的な賃貸住宅では決して味わえない「自分らしい暮らし」を育むための土台となります。
この仕事の面白さ
宅建⼠の資格を活かし、お客様の新⽣活を安⼼してスタートできるサポートができることです。
特に、グッドルームが⼿掛けるおしゃれなリノベーション賃貸「TOMOS」は、通常の賃貸とは異なり、単なる物件ではなく「暮らし」を提案する魅⼒があります。
古い物件が⽣まれ変わる過程、そしてその先に住む⽅の喜びを間近で感じられる点も、他にはない魅⼒です。
雰囲気やメンバー
堅苦しい上下関係なし！平均年齢歳の、⾵通しの良いフラットなチームです。
新卒や中途、年次や年齢の垣根や区別なく、みなフラットに切磋琢磨しながら⽇々過ごしておりますが不動産や建築業界出⾝者は珍しい⽅で、異なる業界から⾶び込んできたメンバーが⼤半です。
お互いに励まし合い⽀え合いながら、「皆でよいものを作ろう！」「事業を盛り上げていこう！」という意識で働いております。
応募条件・応募資格
▮求める経験と資格
《必須》
・宅建士（宅地建物取引主任者）
・事務経験（1年～）
※一般事務、営業事務、経理など、事務方の業務経験のある方。
《優遇》
・不動産業界での事務経験（不動産仲介、売買）
※営業チームのマネジメント経験がある方はさらに優遇いたします。
▮求める人物像
・コツコツと正確に仕事を進めるのが得意な方
・せっかく取得した宅建士の資格を活かして活躍したい方
・おしゃれなリノベーション賃貸「TOMOS」が好き、興味がある方
・チームワークを大切に、フラットな環境で働きたい方
募集要項
▮給与等
月給：254,162円（基本給220,000円＋みなし残業手当34,162円）～439,007円（基本給380,000円＋みなし残業手当59,007円)
想定年収：3,500,000円～6,000,000円
※みなし残業手当は月20時間分です。
※超過分は全額支給します。
▮昇給、賞与
昇給年1回
賞与年2回（6月、12月）
▮勤務地
渋谷オフィス（渋谷駅徒歩13分）
▮勤務時間
9:00～18:00（実働8時間）
▮休日休暇
完全週休二日制、祝日、年末年始、有給休暇（初年度13日）
年間休日日数122日（2022年度）
慶弔・産前産後・結婚休暇・配偶者出産・育児休暇・介護休暇・子の看護等休暇・F休暇（女性特有の辛い時に取得頂ける休暇）
男性の育休取得者も多数！産休・育休取得率、復職率共に高くパパ・ママにも優しい会社です。
▮福利厚生
男性の休暇取得率50%（女性100%)／復帰後の時短勤務利用率100%、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金、関東ITソフトウェア健康保険組合保有・提携施設、グッドルームのリノベーション物件入居の場合にはTOMOS手当（家賃補助）
▮提出書類
履歴書、職務経歴書（エントリー後にご案内メールが届きます）
▮選考方法
書類選考後、面接2～3回（個別）
▮試用期間について
試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態も正社員です。
そのほかの条件に変更はありません。